Polityka anulowania zamówień
Witamy w Laneena (dalej zwani „nami”). Dokładamy wszelkich starań, aby proces anulowania zamówienia był prosty i przejrzysty. Poniżej znajdują się zasady dotyczące anulowania zamówień oraz zwrotu środków.
1. Warunki anulowania zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane, jeżeli nie zostało jeszcze wysłane i od momentu jego złożenia nie upłynęło więcej niż 48 godzin.
Jeżeli od złożenia zamówienia minęło ponad 48 godzin lub przesyłka została już przekazana przewoźnikowi, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe. Po doręczeniu przesyłki możesz skontaktować się z nami w celu zgłoszenia zwrotu. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i wymiany.
2. Procedura anulowania zamówienia
Krok 1
Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:
Adres e-mail: contact@laneena.com
Telefon: +1 (270) 901-9549
W zgłoszeniu prosimy podać:
- numer zamówienia;
- potwierdzenie płatności;
- informację o chęci anulowania zamówienia.
Krok 2
Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie sprawdzimy status zamówienia. Jeżeli anulowanie będzie możliwe, poinformujemy Cię o wyniku za pośrednictwem wybranego sposobu kontaktu oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.
3. Zwrot środków
Sposób zwrotu
Zwrot środków zostanie wykonany na tę samą kartę płatniczą wykorzystaną podczas składania zamówienia, w tym:
- Visa
- MasterCard
Czas realizacji
Po zatwierdzeniu anulowania środki są zazwyczaj zwracane w ciągu 1–3 dni roboczych. Dokładny termin zaksięgowania zależy od banku oraz operatora płatności.
Jeżeli środki nie pojawią się na koncie po upływie przewidywanego czasu, prosimy o kontakt z nami. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów środków znajdują się w Polityce zwrotów środków.
4. Kontakt
Adres
108 Rocky Ct #A
Bowling Green, KY 42101
United States
Telefon
+1 (270) 901-9549
Adres e-mail
contact@laneena.com
Godziny otwarcia
Od poniedziałku do piątku
09:00–18:00 (CET)