Warunki usługi

Witamy w Laneena (dalej określani jako „my” lub „nas”). Niniejszy Regulamin przedstawia zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz określa warunki dokonywania zakupów, składania zamówień i ich realizacji w naszym sklepie internetowym.

1. Postanowienia ogólne i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników korzystających z naszej strony internetowej oraz osób dokonujących za jej pośrednictwem zakupów. Rozpoczęcie korzystania z serwisu lub złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność za korzystanie z serwisu

Posiadanie konta użytkownika nie jest wymagane do dokonania zakupu, chyba że podczas składania konkretnego zamówienia zostanie wyraźnie wskazane inaczej.

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawidłowych i aktualnych informacji. W przypadku korzystania z konta użytkownik ponosi odpowiedzialność za ochronę danych umożliwiających logowanie oraz za działania wykonywane przy użyciu jego konta.

Podejmujemy odpowiednie działania mające na celu zapewnienie ciągłego i prawidłowego funkcjonowania strony. Z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od nas dostęp do niektórych funkcji serwisu może jednak zostać czasowo ograniczony.

3. Produkty, ich dostępność i ceny

Staramy się, aby informacje prezentowane przy produktach, w tym ich opisy, fotografie oraz ceny, były możliwie dokładne i aktualne.

Informacja o dostępności produktu może ulec zmianie przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

Możemy w dowolnym momencie modyfikować informacje dotyczące produktów, ich ceny oraz dostępność. Takie zmiany nie mają wpływu na zamówienia, które zostały już prawidłowo potwierdzone.

4. Składanie zamówień i dokonywanie płatności

Po prawidłowym złożeniu zamówienia i otrzymaniu potwierdzenia płatności przystępujemy do jego dalszej realizacji.

W sklepie akceptujemy płatności za pomocą następujących kart:

• Visa

• MasterCard

Po pomyślnym zakończeniu płatności potwierdzenie złożenia zamówienia zostanie wysłane na adres e-mail podany przez użytkownika.

5. Zasady wysyłki

Przygotowanie zamówienia do wysyłki następuje zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Informacje dotyczące dostępnych metod dostawy, opłat za wysyłkę oraz szacowanego czasu doręczenia zostały przedstawione w dokumencie Polityka wysyłki.

6. Anulowanie zamówienia

Użytkownik może wystąpić z prośbą o anulowanie zamówienia w ciągu 48 godzin od jego złożenia, o ile zamówienie nie zostało wcześniej przekazane do wysyłki.

Szczegółowe warunki i procedura anulowania zostały określone w dokumencie Polityka anulowania zamówień.

7. Zwroty i wymiana produktów

Użytkownik może zgłosić chęć zwrotu lub wymiany zakupionego produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

Szczegółowe wymagania, warunki oraz sposób dokonania zwrotu lub wymiany określa Polityka zwrotów i wymiany.

8. Zasady dokonywania zwrotów środków

Po zaakceptowaniu zwrotu należna kwota zostanie przekazana przy użyciu tej samej karty płatniczej, która została wykorzystana przy składaniu zamówienia, w szczególności:

• Visa

• MasterCard

Zwrot środków jest zazwyczaj realizowany w terminie 1–3 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może jednak zależeć od banku użytkownika oraz właściwego operatora płatności.

W przypadku braku zaksięgowania środków po upływie wskazanego okresu prosimy o skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta.

9. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

W zakresie prowadzonej działalności stosujemy przepisy mające zastosowanie na terytorium Polski, w tym przepisy dotyczące ochrony danych osobowych wynikające z GDPR.

Możemy dokonywać zmian lub aktualizacji niniejszego Regulaminu. Jeżeli zmiany będą miały istotny charakter, stosowna informacja zostanie udostępniona użytkownikom za pośrednictwem naszej strony internetowej.

10. Prywatność i bezpieczeństwo danych

Dane osobowe użytkowników są wykorzystywane wyłącznie w zakresie koniecznym do przetwarzania zamówień, zapewnienia obsługi klienta oraz realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Szczegółowe zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ochrony danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie materiały zamieszczone na stronie internetowej, w tym treści tekstowe, fotografie, grafiki, elementy wizualne, oznaczenia oraz struktura i wygląd serwisu, podlegają ochronie wynikającej z właściwych przepisów dotyczących własności intelektualnej.

Bez wcześniejszej zgody nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać tych materiałów w sposób naruszający przysługujące nam prawa.

12. Zakres odpowiedzialności

Nie odpowiadamy za opóźnienia lub brak możliwości wykonania określonych zobowiązań, jeżeli wynikają one z przyczyn pozostających poza naszym rozsądnym wpływem, w szczególności z zakłóceń logistycznych, awarii systemów technicznych lub innych zdarzeń o charakterze siły wyższej.

Odpowiedzialność naszej firmy jest ograniczona do zakresu dopuszczalnego na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

13. Aktualizacja Regulaminu

Niniejszy Regulamin może być okresowo zmieniany w związku ze zmianami w funkcjonowaniu sklepu, oferowanych usługach lub obowiązujących wymaganiach.

Najnowsza wersja Regulaminu jest publikowana na naszej stronie internetowej i zaczyna obowiązywać od dnia jej udostępnienia, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu.

14. Dane kontaktowe

Adres

108 Rocky Ct #A
Bowling Green, KY 42101
United States

Telefon

+1 (270) 901-9549

Adres e-mail

contact@laneena.com

Godziny otwarcia

Od poniedziałku do piątku
09:00–18:00 (CET)